Mengenal Pentingnya Whatsapp Business API untuk Bisnis Kamu!

Seiring dengan perkembangan teknologi, Whatsapp menjadi salah satu aplikasi yang paling banyak digunakan masyarakat. Melalui Whatsapp kita dapat berkomunikasi, melakukan panggilan telepon hingga video. Dengan banyaknya pengguna Whatsapp, aplikasi ini tidak hanya dapat digunakan untuk berkomunikasi, saat ini kamu bisa melakukan bisnis melalui Whatsapp Business API. Lalu, apa itu Whatsapp Business API? 

Whatsapp Business API adalah sebuah platform yang digunakan perusahaan, lembaga, institusi, hingga pebisnis untuk memberikan pelayanan kepada pelanggan melalui aplikasi Whatsapp. Sangat menarik bukan, kamu dapat melakukan bisnis hanya dengan melalui aplikasi Whatsapp. Namun, layanan Whatsapp Business API bukan hanya memberikan layanan untuk sekedar membalas pesan pelanggan saja. Whatsapp Business API memberikan layanan Chatbot yang dapat membalas chat pelanggan dengan otomatis dan cepat. Ada banyak manfaat penting lainnya menggunakan Whatsapp Business API untuk bisnis. Apa saja itu? Melalui artikel ini Damcorp.id akan memberikan penjelasan.

Manfaat Penting Whatsapp Business API

  1. Menghemat Biaya dan Waktu

Jika tidak menggunakan layanan Whatsapp Business API, tentunya kamu membutuhkan seseorang untuk membalas pesan dari pelanggan atau sering disebut sebagai Customer Service. Hal ini akan banyak memakan waktu dan biaya. Mengapa? Karena kamu perlu mengeluarkan biaya untuk membayar tenaga kerja tersebut, dengan banyaknya pesan tidak mungkin hanya 1 orang yang dapat mengerjakannya. Kamu tentu harus mempekerjakan 2-3 orang atau bahkan lebih. 

Meskipun kamu memiliki banyak Customer Service tidak mungkin ia dapat membalas pesan pelanggan dengan cepat, dengan banyaknya pesan akan banyak waktu yang terbuang untuk membalasnya. Selain itu Customer Service juga tidak dapat membalas pesannya selama 24 jam, karena adanya jam kerja ia akan bekerja sesuai dengan jam kerjanya.

Namun, masalah – masalah di atas dapat selesai jika kamu menggunakan Whatsapp Business API tentunya dengan layanan Chatbot. Kamu tidak perlu lagi mengeluarkan biaya dan banyak waktu, karena melalui Whatsapp Business API semua pesan dapat terbalas dengan cepat.

  1. Mudah Digunakan oleh Pelanggan

Seperti yang sudah dikatakan di atas, saat ini pengguna Whatsapp di Indonesia sudah sangat banyak sehingga berbisnis melalui Whatsapp adalah salah satu solusi. Hampir setiap golongan masyarakat sudah menggunakan Whatsapp sebagai sarana berkomunikasi. Sehingga dengan Whatsapp Business API, akan sangat membantu jalannya bisnismu.

Hal ini berpengaruh ketika pelanggan membutuhkan atau memerlukan informasi tentang bisnis kamu. Hanya dengan bermodalkan internet dan smartphone mereka sudah dapat berkomunikasi dengan kamu melalui layanan Whatsapp Business API. 

  1. Memberikan Pelayanan yang Maksimal

Layanan Whatsapp Business API yaitu Chatbot akan membantu bisnis kamu untuk memberikan respon dan membalas pesan dengan cepat. Sehingga tidak usah diragukan lagi bahwa Whatsapp Business API akan memberikan pelayanan yang maksimal untuk pelanggan. 

Pelayanan yang maksimal akan sangat berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan. Bayangkan jika pelanggan sedang membutuhkan informasi yang penting namun, kamu tidak dapat menjawabnya dengan cepat. Tentunya pelanggan akan tidak puas dengan pelayanan bisnis kamu dan akan berpaling ke brand lain. Kamu pastinya tidak ingin hal ini terjadi, oleh sebab itu lebih baik kamu mencegahnya dengan menggunakan layanan Whatsapp Business API

  1. Dapat Membangun Hubungan yang Baik dengan Pelanggan

Pelayanan yang maksimal berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan dan tentunya akan membangun hubungan yang baik antara sebuah brand dengan pelanggannya. Terbangunnya hubungan yang baik akan membuka peluang pelanggan kembali menggunakan brand kamu.

Salah satu faktor keberhasilan bisnis adalah ketika sudah berhasil membuat pelanggannya loyal. Pelanggan yang loyal dimulai ketika mereka merasa puas dengan produk dan pelayanan yang diberikan. Melalui bantuan layanan Whatsapp Business API hubungan kamu dengan pelanggan dapat terjalin dengan baik.

Jika bisnismu menggunakan layanan Whatsapp Business API, maka 4 manfaat di atas akan membawa dampak positif dan membantu kesuksesan bisnismu. Lalu, bagaimana cara mendapatkan layanan Whatsapp Business API? Damcorp.id siap membantu kamu untuk memberikan pelayanan yang baik dan maksimal kepada pelanggan. Selamat menikmati layanan Whatsapp Business API dan rasakan manfaatnya untuk bisnismu!

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout /  Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout /  Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout /  Ubah )

Connecting to %s

%d blogger menyukai ini: