Dalam era digital ini, WhatsApp telah menjadi platform komunikasi yang sangat populer di kalangan masyarakat. Namun, ternyata aplikasi ini tidak hanya berguna untuk berkomunikasi saja, melainkan juga dapat anda manfaatkan sebagai alat pemasaran dalam bisnis. Banyak pengusaha yang telah sukses memanfaatkan fitur WhatsApp untuk meningkatkan awareness dan omset bisnis mereka.
Melalui WhatsApp marketing, Anda dapat dengan mudah menjangkau target pasar secara lebih efektif dan efisien. Keuntungan lain yang dapat Anda peroleh adalah kemampuan untuk menjangkau audiens dalam skala yang lebih besar dengan biaya yang lebih terjangkau. Selain itu, masih terdapat beberapa kelebihan jika anda menggunakan WhatsApp marketing. Apa saja? Simak penjelasan berikut.
Kelebihan WhatsApp Marketing Bagi Bisnis
Dalam menerapkan WhatsApp marketing, terdapat banyak sekali manfaat yang dapat kamu peroleh. Manfaat-manfaat ini mungkin bisa membantu kamu dalam membuat keputusan untuk membuka toko online di WhatsApp. Beberapa manfaat pemasaran melalui media sosial ini antara lain:
1. Fitur Bisnis yang Memudahkan Transaksi
Dalam menggunakan WhatsApp marketing untuk mengelola toko online, kamu akan merasakan kemudahan dalam menjalankan bisnismu. Pasalnya, WhatsApp menyediakan fitur-fitur yang sangat bermanfaat untuk keperluan bisnis online. Beberapa fitur yang bisa kamu manfaatkan di WhatsApp Business antara lain adalah profil bisnis, balasan cepat, pesan otomatis, dan statistik pesan.
2. Marketplace yang Profesional
Jika anda ingin membuat toko online yang lebih profesional, WhatsApp marketing dapat menjadi solusi yang tepat. Hal ini karena, WhatsApp menyediakan beragam fitur yang memungkinkan kamu untuk membuat akun bisnis dan profil bisnis yang lengkap.
Dengan menambahkan berbagai informasi penting seperti nama, gambar profil, alamat bisnis, kategori bisnis, deskripsi bisnis, jam buka, alamat email, dan 2 tautan situs web, maka kamu dapat memberikan gambaran yang lebih detail tentang bisnis kamu kepada pelanggan. Tentunya, hal ini akan membuat mereka semakin percaya dan yakin untuk melakukan transaksi di toko online kamu.
3. Menjangkau Pelanggan Lebih Banyak
Dengan berjualan online melalui WhatsApp, kamu bisa mendapatkan manfaat tambahan yaitu memperluas jangkauan pelanggan, baik di dalam maupun luar negeri. Walaupun WhatsApp banyak digunakan oleh kelompok usia muda, namun fitur-fitur yang dimilikinya memungkinkan penggunaan yang mudah bagi semua kalangan usia. Hal ini memungkinkan kamu untuk menjangkau berbagai demografi dengan mudah melalui aplikasi pesan instan ini. Selain itu, dengan WhatsApp, setiap orang bisa berbelanja secara online dengan aman dan nyaman.
4. Format Konten yang Variatif dan Interakti
WhatsApp marketing dapat menjadi pilihan yang sangat menguntungkan. Salah satu keunggulannya adalah ketersediaan format konten yang variatif dan interaktif, mulai dari gambar, video, suara, CTA, tautan, lampiran dokumen, hingga produk. Dengan begitu, pelanggan dapat menanggapi atau menindaklanjuti pesan kamu secara langsung, menjadikan pesan yang kamu kirim lebih dari sekadar terkirim atau terbaca.
Dengan panjang pesan hingga 1.000 karakter yang dapat dikirimkan melalui WhatsApp, opsi ini menjadi pilihan alternatif yang sangat baik selain menggunakan email marketing. Tak hanya itu, fitur tanggapan otomatis di WhatsApp juga dapat membantu kamu membalas setiap pesan masuk secara efisien meskipun sedang sibuk. Kamu dapat menambahkan informasi yang diperlukan dalam pesan otomatis ini dan memperkenalkan diri kepada pelanggan yang baru saja menghubungi bisnismu. Dengan begitu, kamu dapat menciptakan customer experience yang positif terhadap bisnismu.
5. Membangun Hubungan yang Lebih Baik dengan Pelanggan
Dengan WhatsApp marketing, bukan hanya memudahkan pengelolaan toko online kamu saja. Tetapi juga membantu bisnis kamu dalam membangun hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan. Komunikasi dua arah yang disediakan oleh WhatsApp, memungkinkan kamu untuk merespon setiap pertanyaan dari pelanggan dengan lebih terperinci, sehingga dapat meningkatkan kualitas hubungan dengan pelanggan.
Kemudahan pelanggan dalam menjangkau suatu brand hanya dengan menggunakan WhatsApp menjadikan bisnis kamu memiliki nilai plus dibandingkan yang lain. Sehingga, pelanggan akan merasa lebih terhubung dengan suatu bisnis melalui komunikasi seperti ini.
Demikianlah beberapa keuntungan yang bisa Anda dapatkan dari pemasaran melalui WhatsApp untuk mempermudah promosi bisnis Anda. Namun, jika Anda mencari cara yang lebih mudah untuk meningkatkan traffic bisnis, Anda bisa memanfaatkan jasa provider WhatsApp blast. Namun, untuk mendapatkan WhatsApp Business API, Anda harus bekerja sama dengan Business Service Provider atau Mitra Resmi WhatsApp, seperti Damcorp. Sebagai Mitra Resmi WhatsApp yang telah membantu ratusan klien dari berbagai sektor bisnis, Damcorp adalah pilihan yang tepat sebagai penyedia jasa WhatsApp Business API untuk membantu mengembangkan bisnis Anda.