Penting bagi bisnis untuk memperhatikan cara membangun customer relation yang baik, termasuk memperbaiki cara komunikasi dengan pelanggan. WhatsApp dapat menjadi media yang efektif untuk menjalin hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan. Menjaga hubungan baik dengan pelanggan merupakan kewajiban bagi setiap bisnis karena konsumen atau klien sangat penting bagi pertumbuhan bisnis.  Komunikasi yang baik dan pelayanan…

Read more

Fungsi WhatsApp Business API dapat membantu meningkatkan pengalaman berbelanja konsumen dan membangun hubungan yang lebih baik dengan mereka. Dalam hal ini, WhatsApp menjadi aplikasi yang paling banyak pengguna di dunia dengan lebih dari 2 miliar pengguna. WhatsApp Business API berfungsi untuk menjangkau lebih banyak pelanggan secara efektif dan efisien, serta membantu dalam membangun hubungan yang…

Read more

Strategi pemasaran menggunakan sosial media memang banyak digunakan oleh para pelaku bisnis. Hal ini karena sosial media dipandang cukup efisien untuk melakukan strategi pemasaran, termasuk dalam hal WhatsApp Marketing. Salah satu alasan mengapa harus melakukan pemasaran melalui WhatsApp yaitu banyaknya customer yang menggunakan aplikasi tersebut. Sehingga, para pebisnis harus lebih inovatif dalam menjalankan strategi Marketing…

Read more

WhatsApp bukan hanya sekadar aplikasi pesan instan biasa, tetapi juga merupakan platform yang berguna untuk membantu bisnis berkembang dan terhubung dengan pelanggan. Dalam hal ini, WhatsApp menyediakan dua produk terpisah untuk bisnis, yaitu WhatsApp Business dan WhatsApp Business API.  Namun, tidak semua orang menyadari perbedaan antara keduanya dan mana yang lebih sesuai untuk bisnis mereka.…

Read more

Saat ini, banyak para pebisnis yang memanfaatkan platform WhatsApp sebagai media untuk meningkatkan engagement dan layanan pelanggan. Sayangnya, beberapa pebisnis masih sering kewalahan dalam mengatur dan menelusuri seluruh chat yang terjadi pada WhatsApp lantaran banyaknya pesan yang masuk.  Lalu, bagaimana solusinya? Beberapa dari mereka ada yang mensiasati dengan mengintegrasikan antara WhatsApp dan software Customer Relationship…

Read more

WhatsApp Business API membantu bisnis menengah dan besar guna meningkatkan kemampuan pesan WhatsApp mereka dan terhubung dengan pelanggan mereka di seluruh dunia. Dengan bantuan API, bisnis dapat menghubungkan sistem untuk mengirim pesan transaksional otomatis melalui WhatsApp. Baca juga Kerugian Jika Tidak Menggunakan Whatsapp Business API 1. Apa Itu Whatsapp API? Pada tahun 2018 silam WhatsApp…

Read more