WhatsApp API Chat telah menjadi solusi yang efisien bagi bisnis untuk berinteraksi dengan pelanggan. Penggunaannya sebagai salah satu alat pemasaran dapat meningkatkan penjualan dengan mudah. Keuntungan dari WhatsApp API Chat adalah kemampuannya untuk diintegrasikan dengan aplikasi populer lainnya, berkat sistem API yang terkoneksi dengan aplikasi perusahaan seperti CRM Omnichannel.
Integrasi WhatsApp API Chat dengan Omnichannel CRM adalah cara yang tepat untuk meningkatkan layanan pelanggan pada bisnis atau perusahaan. Oleh karena itu, banyak bisnis yang memutuskan untuk mengadopsi penggunaan WhatsApp API Chat. Pada ulasan berikut, akan dijelaskan bagaimana cara membuat WhatsApp API Chat dengan mudah. Yuk, simak selengkapnya dibawah ini.
Cara Membuat WhatsApp API Chat
Ada 2 cara yang dapat Anda lakukan untuk membuat WhatsApp API chat dengan mudah, seperti berikut:
1. Membuat melalui Link WA
Ada beberapa cara untuk membuat prospek terhubung langsung dengan akun WhatsApp Business Anda. Salah satunya adalah dengan membuat API WhatsApp link dan menautkannya ke situs web, blog, media sosial, atau toko online Anda. Dengan cara ini, prospek Anda dapat dengan mudah menghubungi Anda melalui akun WhatsApp Business Anda. Tidak hanya itu, Anda juga dapat memperoleh WhatsApp chat biasa dengan cara berikut ini:
- Copy dan paste link https://api.whatsapp.com/send?phone=628123456789 atau https://wa.me/628123456789, kemudian ganti angka yang berwarna merah dengan nomor WhatsApp Anda.
- Jika Anda ingin mempersingkat link WhatsApp Anda, Anda dapat menggunakan situs Bitly. Caranya cukup mudah, cukup buka situs Bitly dan salin link WhatsApp Anda ke kolom yang tersedia, lalu klik “shorten”. Dengan begitu, link WhatsApp Anda akan menjadi lebih pendek dan mudah untuk dibagikan.
- Untuk meningkatkan daya tarik tampilan suatu halaman, Anda dapat menambahkan gambar pada tempat yang ingin diberi link WhatsApp. Setelah itu, sambungkan gambar tersebut dengan link WhatsApp yang telah dibuat sebelumnya. Hal ini dapat membuat halaman Anda lebih menarik dan memudahkan pengunjung untuk menghubungi Anda melalui aplikasi WhatsApp.
2. Membuat melalui BSP WhatsApp
Untuk membuat WA API chat, kita dapat memanfaatkan berbagai fitur yang disediakan oleh BSP WhatsApp, caranya adalah:
– Pilih WA API Business Partner Terbaik di Indonesia
Jika Anda ingin mengakses WhatsApp API di negara Anda, pastikan Anda memilih Official Business Partner WhatsApp yang terpercaya. Salah satu pilihan yang direkomendasikan adalah Damcorp, yang akan memberikan layanan optimal bagi Anda. Dapatkan akses mudah ke WhatsApp API dengan memilih mitra yang tepat seperti Damcorp.
– Persiapkan Dokumen untuk Verifikasi Akun Facebook Business Manager
Untuk dapat mengajukan WhatsApp Business API, pastikan Anda memiliki dokumen bisnis yang legal dan lengkap. Persiapkan juga data-data penting berikut ini: Nama bisnis, URL website bisnis, e-mail resmi bisnis, izin usaha seperti SIUP/NIB/NPWP bisnis, industri, dan daerah operasional, serta akun Facebook Business Manager.
– Tentukan Nomor untuk Akun WhatsApp Bisnis
Anda perlu memilih nomor WhatsApp bisnis dengan hati-hati karena setelah mendaftar akun WhatsApp API chat, nomor tersebut tidak dapat di edit. Oleh karena itu, pastikan Anda memilih nomor yang benar-benar Anda inginkan sebagai nomor bisnis Anda. Pilihlah nomor dengan teliti agar dapat mempertahankan nomor tersebut di kemudian hari.
– WhatsApp API Terverifikasi
Jika Anda menggunakan WhatsApp Business API, akun bisnis Anda akan terverifikasi dan muncul tanda centang hijau di sebelah nama bisnis. Dengan begitu, ketika pelanggan berinteraksi dengan Anda melalui WhatsApp, nama bisnis dan tanda centang hijau akan muncul di layar mereka, bahkan jika mereka belum menyimpan nomor kontak Anda. Ini menunjukkan bahwa WhatsApp Business API telah aktif dan siap anda gunakan untuk bisnis Anda.
Untuk meningkatkan visibilitas bisnis Anda, pastikan untuk melengkapi profil bisnis Anda dengan informasi yang relevan seperti jam operasional, website, katalog, dan informasi penting lainnya. Dengan memberikan informasi yang lengkap, prospek dan pelanggan dapat lebih mudah mengenal bisnis Anda dan memahami layanan atau produk yang anda tawarkan.
– Login dan sesuaikan pengaturan WhatsApp
Langkah pertama yang harus anda lakukan untuk menggunakan WhatsApp chatbot adalah dengan login ke akun WhatsApp melalui panel chatbot dengan menggunakan kredensial yang ada. Selanjutnya, lakukan beberapa pengaturan seperti menentukan penerima chat, jam kerja, balasan otomatis, template pesan, pengiriman dan pengambilan pesan. Anda dapat mengakses panel chat ini melalui handphone dan melihat informasi konsumen melalui profil mereka.
Jika semua informasi telah terisi dan pengaturan untuk API chatbot WhatsApp sudah terkonfigurasi, langkah selanjutnya adalah mengirimkan pesan percobaan ke nomor bisnis Anda. Hal ini bertujuan untuk memastikan apakah akun WhatsApp Anda sudah berfungsi dengan baik atau belum.
Mengapa Bisnis Perlu Menggunakan WA API Chat?
Bisnis perlu mempertimbangkan penggunaan WhatsApp API chat karena sistem API yang ada di dalamnya dapat membantu tim customer service dan pelanggan berkomunikasi dengan lebih efisien dan efektif. WhatsApp API chatbot menyediakan fitur-fitur terbaik yang dapat memenuhi kebutuhan bisnis, bahkan bagi perusahaan dalam skala besar. Tidak mengherankan jika banyak pelaku bisnis tertarik untuk memperoleh WhatsApp API chatbot.
Anda dapat memaksimalkan bisnis Anda dengan WhatsApp API chatbot terbaik yang tersedia di Damcorp. Selain itu, integrasi dengan Omnichannel dan sistem CRM mempermudah dan mempercepat bisnis Anda. Jangan ragu untuk memanfaatkan WhatsApp API chatbot untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas komunikasi dalam bisnis Anda.
Baca juga Perbedaan WhatsApp Business & WhatsApp Business API