Saat berbicara tentang platform marketing yang efektif untuk berinteraksi dengan pelanggan ideal, Instagram, Facebook, atau bahkan Twitter mungkin langsung terlintas dalam pikiran Anda. Namun faktanya, platform berbasis messenger yang memiliki lebih banyak pengguna dan menawarkan fitur-fitur WhatsApp marketing yang tak kalah menarik.
Dengan open rate sekitar 98%, Whatsapp adalah salah satu platform yang sangat potensial untuk memasarkan produk. WhatsApp marketing memungkinkan merek untuk menjangkau banyak audiens, membangun hubungan yang kuat, dan meningkatkan penjualan dengan cara yang efektif dan mudah.
Lebih dari setengah pengguna WhatsApp memeriksa aplikasi tersebut setiap harinya, sehingga membuat peluang penjualan bisnis Anda jauh lebih besar. Pastikan Anda menggunakan Whatsapp Business untuk berinteraksi dengan pelanggan secara efisien sebelum melakukan penawaran produk melalui WhatsApp.
Dengan fitur bisnis yang ditawarkan, WhatsApp memudahkan serta memaksimalkan promosi produk atau pemasaran dengan WhatsApp marketing. Tak ada salahnya mencoba beberapa cara untuk menawarkan produk melalui WhatsApp dan mengoptimalkan peluang bisnis Anda.
Strategi Pemasaran WhatsApp Marketing yang Efektif
Dengan WhatsApp marketing, bisnis dapat dengan mudah menjangkau pelanggan mereka dengan menyebarkan informasi atau promosi langsung, tanpa harus mengeluarkan biaya untuk iklan atau mencetak brosur. Tentunya, terdapat beberapa cara efektif dalam menawarkan produk di WhatsApp Marketing yang dapat membantu meningkatkan penjualan.
1. Gunakan WhatsApp Business
Untuk memaksimalkan promosi melalui WhatsApp, Anda perlu menggunakan aplikasi WhatsApp Business yang akan membantu memisahkan bisnis dan kepentingan pribadi Anda. Dengan menggunakan fitur WhatsApp Business, Anda dapat mempromosikan produk atau jasa Anda dengan lebih efektif. Namun, jika Anda ingin meningkatkan penjualan lebih cepat, Anda bisa meng-upgrade ke WhatsApp Business API.
Platform ini khusus dirancang untuk bisnis yang ingin berinteraksi dengan pelanggan secara lebih efisien. WhatsApp Business API menawarkan fitur-fitur yang mempermudah aktifitas marketing seperti blast WhatsApp untuk mengirimkan pesan promosi ke ribuan kontak dalam waktu bersamaan dan Chatbot yang otomatis menjawab setiap pesan masuk.
2. Fokus pada Target Pasar Anda
Sebelum melangkah lebih jauh, pastikan Anda menentukan target pasar yang ingin dituju dengan tepat. Anda bisa mulai dengan mengelompokkan prospek atau pelanggan yang sudah ada, seperti usia milenial, usia paruh baya, atau pelanggan yang loyal dan gemar berbelanja. Informasi terkait target pasar dapat ditemukan melalui berbagai sumber seperti pameran atau media sosial seperti Facebook dan Instagram.
Dengan memanfaatkan data identitas diri serta nomor bisnis yang aktif, Anda bisa melakukan follow-up melalui layanan pemasaran melalui aplikasi pesan instan seperti WhatsApp. Tak lupa, lakukan evaluasi secara berkala setiap 3 atau 6 bulan sekali untuk mengidentifikasi pelanggan yang masih aktif dan perlu untuk dihubungi kembali untuk follow-up.
3. Maksimalkan Obrolan One on One dan Grup
WhatsApp menyediakan dua fitur yang bisa anda manfaatkan untuk melakukan pemasaran, yakni kolom obrolan biasa dan obrolan grup dengan banyak anggota. Anda bisa memaksimalkan kedua fitur tersebut untuk mencapai target pelanggan. Misalnya, buatlah satu grup khusus untuk para pelanggan Anda dan bagikan penawaran menarik atau promo-promo terbaru melalui pesan WhatsApp.
Namun jika obrolan grup terasa kurang personal, coba lakukan pendekatan secara one-on-one melalui pesan pribadi. Hal ini akan membantu Anda menciptakan hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan dan meningkatkan loyalitas mereka terhadap bisnis Anda.
4. Ciptakan konten berkualitas
Dalam dunia bisnis, konten merupakan faktor krusial yang mempengaruhi kesuksesan suatu perusahaan. Khususnya bagi bisnis yang ingin memasarkan produknya melalui aplikasi pesan instan seperti WhatsApp, konten yang berkualitas merupakan suatu keharusan. Selain mampu menarik perhatian calon pelanggan, konten yang menarik dan informatif juga dapat memotivasi mereka untuk melakukan transaksi dengan bisnis tersebut.
5. Kirim pesan promosi WhatsApp marketing secara berkala
Terakhir, jika ingin menawarkan produk melalui WhatsApp, Anda dapat mengirim pesan promosi kepada calon pelanggan. Untuk membangun engagement dan meningkatkan konversi, pastikan untuk membagikan penawaran menarik melalui pesan siaran atau broadcast.
Dengan fitur broadcast WhatsApp dari API WhatsApp, Anda dapat menyebarkan pesan siaran dengan mudah tanpa perlu menyimpan kontak pelanggan sebelumnya. Ingatlah untuk menggunakan teknik komunikasi yang baik dengan mengaplikasikan hypnoselling, hypno-writing, dan copywriting yang efektif.
Promosikan bisnis Anda sekarang dengan WhatsApp marketing!
WhatsApp marketing menjadi pilihan tepat bagi bisnis untuk mempromosikan produk langsung ke pelanggan. Terlebih dengan penerapan WhatsApp Business API, Anda dapat menggunakan fitur WhatsApp blast untuk menjangkau ribuan pelanggan sekaligus, yang tentunya efektif untuk meningkatkan penjualan.
Namun, untuk memanfaatkan fitur WhatsApp API secara optimal, Anda perlu bekerjasama dengan mitra resmi seperti Damcorp. Mitra yang telah dipercaya oleh 200+ perusahaan di Indonesia ini menyediakan solusi end-to-end WhatsApp API yang terintegrasi dengan sistem Omnichannel dan CRM.
Dengan fitur lengkap yang ada dalam Damcorp, bisnis Anda tak hanya dapat mempromosikan produk, namun juga meningkatkan penjualan serta layanan pelanggan. Yang lebih penting lagi, Damcorp telah tersertifikasi ISO 27001 yang menjamin keamanan informasi data pelanggan Anda.
Baca juga Tips untuk Menghindari Spamming pada WhatsApp Marketing