WhatsApp Bisnis telah menjadi salah satu platform efektif yang banyak dipilih oleh para pelaku usaha untuk mencapai konsumen mereka. Tidak hanya para pemilik perusahaan skala menengah ke atas, tetapi WhatsApp Bisnis juga sangat sesuai digunakan oleh pelaku Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM). Dengan memanfaatkan WhatsApp Business, pemilik UMKM dapat mengoptimalkan profil bisnis mereka dengan menyediakan informasi bisnis yang lengkap. Informasi ini meliputi kategori usaha, jam operasional, dan juga tautan situs web yang dimiliki. Jika Anda tertarik untuk memanfaatkan WhatsApp Business, berikut adalah langkah-langkah untuk mendaftar WhatsApp bisnis khusus untuk pemilik UMKM.
Cara Membuat WhatsApp Bisnis untuk UMKM
Sebelum kita mempelajari secara mendetail tentang fitur dan keuntungan yang ditawarkan oleh WhatsApp Bisnis, mari kita bahas terlebih dahulu langkah-langkah untuk membuat akun WhatsApp Bisnis. Berikut adalah panduan lengkap dalam membuat akun WhatsApp Bisnis:
- Unduh aplikasi WhatsApp Bisnis dari Play Store (untuk pengguna Android) atau App Store (untuk pengguna iOS).
- Setelah berhasil mengunduh dan menginstal aplikasi WhatsApp Bisnis, buatlah akun baru dengan mendaftarkan nomor ponsel yang berkaitan dengan bisnis Anda.
- Setelah nomor ponsel terdaftar, bukalah aplikasi dan ketuk menu “Pengaturan” (Settings), lalu pilih “Pengaturan Bisnis” (Business Settings), dan akhirnya menu “Profil.”
- Isilah semua rincian profil bisnis Anda dengan lengkap, mencakup nama bisnis, alamat, dan informasi kontak lainnya.
- Aktifkan fitur pesan otomatis dengan pergi ke menu “Pengaturan” (Settings), lalu “Pengaturan Bisnis” (Business Settings), dan pilih opsi “Pesan saat Tidak Aktif” (Away Message), “Salam Pembuka” (Greeting Message), atau “Tanggapan Cepat” (Quick Replies).
- Tentukan isi pesan yang akan dikirim secara otomatis sebagai respons, dan atur juga jadwal pengiriman pesan tersebut sesuai kebutuhan.
Kelebihan Aplikasi WhatsApp Bisnis
1. Verifikasi Akun
Kelebihan pertama dari Aplikasi WhatsApp Bisnis adalah kemampuan untuk melakukan verifikasi akun. Fungsinya adalah untuk melindungi akun Anda dari akses oleh pihak yang tidak berwenang. Proses verifikasi ini melibatkan pendaftaran PIN enam digit yang akan dikirimkan melalui email atau SMS ke kontak yang sudah Anda daftarkan. Selain itu, Anda dapat mengaktifkan verifikasi dua langkah yang memberikan opsi untuk menghubungkan alamat email Anda. Jika ada upaya masuk yang mencurigakan, Anda akan menerima tautan melalui email ini. Reset PIN juga memungkinkan melalui fitur ini, sehingga keamanan akun Anda tetap terjaga. Menjalankan reset secara berkala akan semakin meningkatkan perlindungan dari ancaman peretasan.
2. Registrasi Nomor Telepon Kantor atau Rumah
Perbedaan mendasar antara WhatsApp Bisnis dan WhatsApp Messenger adalah kemampuan untuk mendaftarkan lebih dari satu nomor telepon. Sementara WhatsApp Messenger hanya mengizinkan satu nomor ponsel per akun, WhatsApp Bisnis memungkinkan Anda untuk mendaftarkan nomor ponsel serta nomor telepon kantor atau rumah. Fitur ini sangat menguntungkan, terutama dalam mengelola panggilan masuk. Dengan konfigurasi semacam ini, Anda dapat dengan mudah memisahkan panggilan pribadi dan bisnis.
3. Promosi Produk UMKM Lebih Mudah
Meskipun WhatsApp Bisnis pada dasarnya adalah alat komunikasi, namun juga memiliki potensi untuk mempromosikan produk dan jasa. Anda dapat dengan mudah memanfaatkan aplikasi ini untuk mengiklankan produk kepada pelanggan. Fitur katalog memungkinkan Anda untuk menampilkan daftar produk atau jasa yang ditawarkan beserta gambar, deskripsi, dan harga. Ini mempermudah pelanggan untuk meninjau apa yang Anda tawarkan. Bahkan, Anda bisa menyebarkan tautan terkait produk baru kepada pelanggan melalui pesan broadcast atau platform media sosial lainnya seperti Instagram atau Facebook. Dengan opsi tautan atau kode QR, metode promosi ini menjadi semakin canggih.
4. Fasilitas Komunikasi Lebih Lancar dengan Pelanggan
Salah satu manfaat utama penggunaan WhatsApp Bisnis adalah mempermudah komunikasi dengan pelanggan. Fitur-fitur seperti balasan otomatis, pesan selamat datang, dan pesan cepat sangat membantu dalam merespons pesan dari pelanggan. Ini memastikan komunikasi yang efisien dan teratur, yang merupakan faktor penting dalam kesuksesan bisnis. Selain itu, fitur Label dan Statistik membantu Anda dalam melakukan tindak lanjut dengan lebih terarah. Misalnya, Anda bisa mengirimkan pesan broadcast khusus kepada pelanggan dengan label “belum bayar” terkait dengan instruksi pembayaran.
Keuntungan WhatsApp Bisnis untuk UMKM
Salah satu keuntungan yang diperoleh dari WhatsApp Bisnis bagi para pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) termasuk kemudahan dalam mempromosikan produk atau jasa kepada konsumen. Sebagai contoh, para pebisnis memiliki kemampuan untuk menampilkan gambar produk atau jasa dalam katalog toko yang dilengkapi dengan deskripsi dan harga yang terkait.
Tak hanya itu, apabila pebisnis menambahkan produk baru, mereka dapat mengirimkan tautan kepada konsumen melalui pesan siaran atau membagikan tautan tersebut di platform media sosial lainnya seperti Facebook dan Instagram.
Manfaat ini juga akan terasa bagi konsumen karena mereka dapat dengan cepat mendapatkan informasi mengenai toko dan produk tanpa perlu menunggu respons pesan teks di WhatsApp. Hal ini juga mempermudah proses transaksi dengan penjual karena informasi yang mereka butuhkan telah tersedia.
Jadi, apakah Anda sudah siap untuk meningkatkan promosi produk Anda? Manfaatkan peluang bisnis secara maksimal dengan WhatsApp Bisnis sekarang!
Baca juga 5 Alasan Olshop kamu perlu menggunakan WhatsApp Bisnis