Apakah anda pernah mengalami akun WhatsApp tiba-tiba tidak bisa anda gunakan? Kemungkinan besar penyebabnya adalah akun Anda terkena blokir oleh pihak WhatsApp. Nah, lalu bagaimana cara mengatasi WhatsApp yang terkena blokir? Yuk, pelajari cara mudah mengatasi akun WhatsApp yang diblokir melalui artikel di bawah ini.
Penyebab Akun WhatsApp Diblokir
WhatsApp umumnya akan memblokir akun jika mereka meyakini bahwa aktivitas akun tersebut melanggar Ketentuan Layanan yang mereka terapkan. Namun, terdapat beberapa alasan umum mengapa nomor WhatsApp dapat terblokir. Berikut adalah penjelasannya:
1. Menggunakan Modifikasi Aplikasi WhatsApp
Banyak pengembang menciptakan versi modifikasi dari WhatsApp, seperti WhatsApp Plus, WA parallel, WA cloning, atau WhatsApp GB. Meskipun menawarkan fitur tambahan yang menarik, penggunaan aplikasi-aplikasi tersebut sangat berisiko. Selain itu, aplikasi modifikasi juga termasuk melanggar Ketentuan Layanan, sehingga penggunanya bisa jadi terkena blokir.
2. Diblokir oleh pengguna WhatsApp lainnya
Pengguna WhatsApp dapat melaporkan atau bahkan memblokir akun whatsApp lain yang terbukti mengganggu. WhatsApp menyediakan fasilitas ini untuk mencegah spammer, scammer, dan tindakan seseorang yang tidak diinginkan lainnya. Jika akun Anda terkena blokir oleh banyak pengguna lain, WhatsApp mungkin akan memblokir akun Anda sementara waktu.
Mengirimkan pesan secara berlebihan kepada orang yang tidak menyimpan nomor Anda.
Mengirimkan pesan secara terus-menerus kepada kontak yang tidak menyimpan nomor Anda akan menyebabkan nomor Anda terdeteksi sebagai spam.
3. Mengirimkan file, virus, atau malware berbahaya
WhatsApp sangat memprioritaskan keamanan penggunanya. Oleh karena itu, pengiriman file yang terdeteksi mengandung virus atau malware adalah hal terlarang. Jika Anda mengirimkan file yang berpotensi membahayakan, nomor WhatsApp Anda mungkin akan terkena blokir.
4. Upaya meretas server WhatsApp
Meskipun jarang terjadi, namun kasus semacam ini sering kali muncul. WhatsApp akan mengambil tindakan untuk memblokir nomor-nomor yang mencoba meretas server mereka dan mengganggu layanan demi mencegah terjadinya kebocoran data. Nomor-nomor tersebut akan segera diblokir sehingga tidak dapat lagi digunakan.
5. Perilaku tidak pantas
WhatsApp sangat menjaga keamanan dan kenyamanan penggunanya. Laporan tentang perilaku yang tidak pantas akan mendapatkan penanganan yang serius. WhatsApp akan memblokir nomor yang melakukan tindakan dengan unsur kekerasan, ancaman pembunuhan, komentar etnis atau rasial, dan sejenisnya.
4 Cara Mudah Mengatasi WhatsApp yang Diblokir
Dari tanda-tanda yang ada di atas, setidaknya ada lima cara untuk mengatasi pemblokiran WhatsApp, yaitu sebagai berikut:
1. Cara Memulihkan Pemblokiran WhatsApp Sementara Waktu
Berikut adalah langkah-langkah untuk mengembalikan WhatsApp yang terkena blokir sementara:
- Tunggulah selama 24-48 jam untuk membuka blokir, sehingga akun dapat anda gunakan kembali.
- Setelah itu, buka aplikasi WhatsApp yang sebelumnya terblokir. Kemudian, lakukan backup semua percakapan ke Google Drive. Caranya: Ketuk tombol titik tiga di pojok kanan atas > Pengaturan > Chat > Cadangkan chat > Akun Google > masuk dengan akun Gmail > CADANGKAN.
- Selanjutnya, pasang aplikasi WhatsApp resmi dari Play Store.
- Masuk ke aplikasi WhatsApp resmi menggunakan nomor telepon yang telah anda gunakan sebelumnya.
- Saat proses masuk, Anda akan di arahkan untuk mengembalikan cadangan dari Google Drive. Pilih opsi tersebut dan masuk dengan akun Gmail yang anda gunakan untuk mencadangkan percakapan.
- Setelah terhubung, segera pulihkan cadangan yang ada.
- Tunggu sampai proses selesai.
- Hapus aplikasi WhatsApp yang tidak resmi yang sebelumnya Anda gunakan.
2. Cara Mengaktifkan WhatsApp yang Diblokir Permanen
Satu-satunya cara untuk mengaktifkan WhatsApp terblokir permanen adalah dengan mengirimkan pesan atau email ke pihak WhatsApp seperti berikut:
- Kirim email ke support@whatsapp.com dan ajukan penghapusan blokir tersebut. Kemudian jelaskan masalah yang terjadi.
- Atau anda juga bisa mengisi form yang tersedia pada laman https://www.whatsapp.com/contact/. Jika sudah, tunggu balasan dari WhatsApp dan ikuti petunjuk dari email tersebut.
Setelah anda mencoba langkah-langkah di atas, tunggulah selama 4 – 24 jam untuk mendapatkan notifikasi dari WhatsApp. Namun, apabila pemblokiran sudah terjadi 2 – 3 kali, maka WhatsApp biasanya akan memblokir secara permanen. Sehingga, Anda sudah tidak bisa menggunakan nomor itu lagi.
3. Mengganti Akun WhatsApp yang Lama
Untuk mengatasi masalah ini, Anda dapat mencoba cara berikut dengan mengganti akun WhatsApp yang lama. Namun, perlu anda ingat bahwa cara ini memiliki risiko kehilangan data pada akun WhatsApp lama Anda. Berikut langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi WhatsApp, kemudian pilih opsi “Pengaturan”.
- Klik opsi pengaturan “Akun”.
- Pilih menu “Hapus Akun Saya” untuk menghapusnya.
- Setelah itu, akun WhatsApp Anda akan benar-benar terhapus.
- Buka kembali aplikasi WhatsApp dan lakukan registrasi ulang menggunakan nomor ponsel yang sama.
4. Beralih ke WhatsApp Official
Aplikasi WhatsApp bisa kena blokir lagi, bahkan kalau sebelumnya sudah pernah terblokir. Ini tentu bisa mengganggu, terutama jika Anda memiliki bisnis, karena bisa menghambat aktivitas usaha Anda.
Namun, ada solusi untuk mengatasi blokir akun WhatsApp Anda, yaitu melalui WhatsApp Business API yang banyak memberikan manfaat bagi bisnis Anda. Untuk memiliki akun WhatsApp Business API, Anda hanya perlu mengikuti beberapa langkah berikut ini:
- Anda perlu bermitra dengan Official Partner WhatsApp API terbaik seperti Damcorp.
- Damcorp akan membantu Anda mengajukan verifikasi kepada pihak Facebook.
- Pilih nomor yang ingin Anda daftarkan sebagai akun WhatsApp API.
- Lengkapi profil akun WhatsApp Anda dengan informasi bisnis yang penting.
- Setelah itu, Anda siap untuk menggunakan WhatsApp API.
Ada beberapa alasan yang dapat menyebabkan akun WhatsApp Anda mengalami pemblokiran. Secara tegas, pihak WhatsApp melakukan pemblokiran kepada anda karena melanggar aturan layanan WhatsApp. Sebagai konsekuensinya, akun Anda bisa mengalami pemblokiran sementara selama 24-48 jam, bahkan berpotensi untuk diblokir permanen jika pelanggaran yang sama terus anda lakukan.
Terdapat setidaknya empat cara untuk mengatasi situasi ketika akun WhatsApp Anda terkena blokir, seperti yang sudah kami jelaskan di atas. Namun, dari keempat opsi tersebut, ada satu cara paling aman dan ideal, terutama dalam konteks bisnis, yaitu dengan beralih ke WhatsApp API resmi. Metode ini tidak hanya dapat menghindari pemblokiran, tetapi juga menyediakan fitur-fitur menarik seperti WA blast, chatbot, centang hijau WA, dan lainnya yang sangat memudahkan aktivitas bisnis Anda.
Baca juga: Cara Agar WhatsApp Tidak Diblokir