Apakah anda pernah mengalami akun WhatsApp tiba-tiba tidak bisa anda gunakan? Kemungkinan besar penyebabnya adalah akun Anda sedang terkena blokir oleh pihak WhatsApp. Nah, lalu bagaimana cara mengatasi WhatsApp yang terkena blokir? Yuk, pelajari cara memulihkan dan mengaktifkan akun WhatsApp yang diblokir melalui artikel di bawah ini.
Penyebab Nomor WhatsApp Terblokir
WhatsApp umumnya akan memblokir akun jika mereka meyakini bahwa aktivitas akun tersebut melanggar Ketentuan Layanan yang mereka terapkan. Namun, terdapat beberapa alasan umum mengapa nomor WhatsApp dapat terblokir. Berikut adalah penjelasannya:
1. Menggunakan aplikasi Modifikasi WhatsApp
Banyak pengembang menciptakan versi modifikasi dari WhatsApp, seperti WhatsApp Plus, WA parallel, WA cloning, atau WhatsApp GB. Meskipun menawarkan fitur tambahan yang menarik, penggunaan aplikasi-aplikasi tersebut sangat berisiko. Selain itu, aplikasi modifikasi juga melanggar Ketentuan Layanan. Sehingga, alasan inilah yang menyebabkan penggunaannya dapat terkena blokir.
2. Terkena Blokir dari pengguna WhatsApp lainnya
Pengguna WhatsApp dapat melaporkan atau bahkan memblokir akun WhatsApp lain yang terdeteksi mengganggu. WhatsApp menyediakan fasilitas ini untuk mencegah spammer, scammer, dan pelaku tindakan sejenisnya yang tidak pengguna lain inginkan. Jika akun Anda terkena blokir oleh banyak pengguna lain, WhatsApp mungkin akan memblokir akun Anda sementara waktu.
Mengirimkan pesan secara berlebihan kepada orang yang tidak menyimpan nomor Anda. Mengirimkan pesan secara terus-menerus kepada kontak yang tidak menyimpan nomor Anda akan menyebabkan nomor Anda terdeteksi melakukan spam.
3. Mengirimkan file, virus, atau malware berbahaya
WhatsApp sangat memprioritaskan keamanan penggunanya. Oleh karena itu, pengiriman file yang terdeteksi mengandung virus atau malware merupakan tindakan yang terlarang. Jika Anda mengirimkan file yang berpotensi membahayakan, nomor WhatsApp Anda akan terkena blokir.
4. Upaya meretas server WhatsApp
Meskipun jarang terjadi, namun kasus semacam ini sering kali muncul. WhatsApp akan mengambil tindakan untuk memblokir nomor-nomor yang mencoba meretas server mereka dan mengganggu layanan demi mencegah terjadinya kebocoran data. Nomor-nomor tersebut akan segera diblokir sehingga tidak dapat lagi digunakan.
5. Perilaku tidak pantas
WhatsApp sangat menjaga keamanan dan kenyamanan penggunanya. Laporan tentang perilaku yang tidak pantas akan ditangani dengan serius. WhatsApp akan memblokir nomor yang melakukan tindakan dengan unsur kekerasan, ancaman pembunuhan, komentar etnis atau rasial, dan sejenisnya.
Cara Mengatasi WhatsApp yang Kena Blokir
Dari tanda-tanda sebelumnya, setidaknya ada tiga cara untuk mengatasi pemblokiran WhatsApp, yaitu sebagai berikut:
1. Cara Memulihkan WhatsApp yang Terblokir Sementara Waktu
Berikut adalah langkah-langkah untuk mengembalikan WhatsApp yang terkena blokir sementara:
- Tunggulah selama 24-48 jam untuk membuka blokir, sehingga akun dapat anda gunakan kembali.
- Setelah itu, buka aplikasi WhatsApp yang sebelumnya terblokir. Kemudian, lakukan backup semua percakapan ke Google Drive. Caranya: Ketuk tombol titik tiga di pojok kanan atas > Pengaturan > Chat > Cadangkan chat > Akun Google > masuk dengan akun Gmail > CADANGKAN.
- Selanjutnya, pasang aplikasi WhatsApp resmi dari Play Store.
- Masuk ke aplikasi WhatsApp resmi menggunakan nomor telepon yang telah anda gunakan sebelumnya.
- Saat proses masuk, Anda akan diminta untuk mengembalikan cadangan dari Google Drive. Pilih opsi tersebut dan masuk dengan akun Gmail yang anda gunakan untuk mencadangkan percakapan.
- Setelah terhubung, segera pulihkan cadangan yang ada.
- Tunggu sampai proses selesai.
- Hapus aplikasi WhatsApp yang tidak resmi yang sebelumnya Anda gunakan.
2. Cara Mengaktifkan WA yang Terblokir Permanen
Satu-satunya cara untuk mengaktifkan WhatsApp terblokir permanen adalah dengan mengirimkan pesan atau email ke pihak WhatsApp seperti berikut:
- Kirim email ke support@whatsapp.com dan ajukan penghapusan blokir tersebut. Kemudian jelaskan masalah yang terjadi.
- Atau anda juga bisa mengisi form yang tersedia pada laman https://www.whatsapp.com/contact/. Jika sudah, tunggu balasan dari WhatsApp dan ikuti petunjuk dari email tersebut.
Setelah anda mencoba langkah-langkah di atas, tunggulah selama 4 – 24 jam untuk mendapatkan notifikasi dari WhatsApp. Namun, apabila pemblokiran sudah terjadi 2 – 3 kali, maka WhatsApp biasanya akan memblokir secara permanen. Sehingga, Anda sudah tidak bisa menggunakan nomor itu lagi.
3. Mengganti Akun WhatsApp yang Lama
Untuk mengatasi masalah ini, Anda dapat mencoba cara berikut dengan mengganti akun WhatsApp yang lama. Namun, perlu diingat bahwa cara ini memiliki risiko kehilangan data pada akun WhatsApp lama Anda. Berikut langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi WhatsApp, kemudian pilih opsi “Pengaturan”.
- Klik opsi pengaturan “Akun”.
- Pilih menu “Hapus Akun Saya” untuk menghapusnya.
- Setelah itu, akun WhatsApp Anda akan benar-benar terhapus.
- Buka kembali aplikasi WhatsApp dan lakukan registrasi ulang menggunakan nomor ponsel yang sama.
Ada beberapa alasan yang dapat menyebabkan sebuah akun WhatsApp terblokir. Yang jelas, akun tersebut terdeteksi melanggar ketentuan layanan yang ditetapkan oleh WhatsApp. Oleh karena itu, akun WhatsApp akan mengalami pemblokiran sementara selama 1-2 hari. Bahkan dalam kasus yang lain, dapat terkena blokir secara permanen jika kesalahan yang sama terus anda lakukan.
Selain ketiga cara di atas, terdapat satu cara yang paling aman dan ideal yang biasa digunakan oleh bisnis, yaitu dengan beralih menggunakan WhatsApp official API. Hal ini karena, WhatsApp API tidak hanya memiliki fitur anti pemblokiran, tetapi juga fitur-fitur menarik lainnya seperti WA blast, chatbot, centang hijau WA, dan sebagainya. Untuk memperoleh WhatsApp API, Anda hanya perlu mendaftar melalui BSP terbaik, seperti Damcorp.
Damcorp telah dipercaya oleh lebih dari ratusan perusahaan terkemuka di Indonesia dalam pengembangan bisnis mereka. Selain itu, Damcorp juga telah mendapatkan sertifikasi ISO 27001 untuk memastikan keamanan informasi data pelanggan.
Baca juga Cara Agar WhatsApp Tidak Diblokir