Tag: Customer Journey
-
Apa Itu Customer Journey dan Seberapa Penting Untuk Kebutuhan Bisnis?
Ketika membangun sebuah bisnis langkah awal yang kamu lakukan adalah membuat masyarakat menyadari keberadaan brand yang kamu miliki. Setelah itu, kamu akan berusaha agar masyarakat memilih dan melakukan transaksi dengan bisnismu. Tentunya kamu juga tidak ingin hubunganmu dengan customer berhenti sampai disitu, karena salah satu tujuan membangun bisnis adalah memiliki customer yang loyal. Proses tersebut…